Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані Медичний центр «Надія Львів» (далі «ми», «клініка») отримує від відвідувачів сайту nadiyalviv.client-preview.top (далі «Сайт»), для чого ми їх використовуємо і як захищаємо. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми отримуємо

Коли ви заповнюєте форму на Сайті, ми отримуємо:

• ім’я, якщо ви його вказали;
• вік, якщо ви його вказали;
• номер телефону.

У формах Сайту ми не просимо вказувати відомості про стан здоров’я. Медичні дані, які ви повідомляєте лікарю під час консультації, обробляються відповідно до законодавства про охорону здоров’я і становлять лікарську таємницю.

Під час відвідування Сайту автоматично збираються технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу на Сайт, а також файли cookie (див. розділ 5).

2. Для чого ми використовуємо дані

• щоб зв’язатися з вами, відповісти на запитання і записати на консультацію;
• щоб розглянути заявку на участь у програмі донорства яйцеклітин;
• щоб аналізувати роботу Сайту і робити його зручнішим;
• щоб показувати рекламу людям, яким вона може бути корисною.

Ми не продаємо ваші дані і не використовуємо їх для цілей, не пов’язаних із наданням медичних послуг клінікою.

3. На якій підставі ми обробляємо дані

Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, коли натискаєте кнопку відправки форми на Сайті. Якщо ви стаєте пацієнтом клініки, дані також потрібні для укладення та виконання договору про надання медичних послуг.

4. Кому ми можемо передавати дані

• сервісам, які забезпечують роботу Сайту і зв’язок з вами (хостинг, пошта, месенджери);
• Google, Microsoft (Clarity) і Meta у вигляді технічних даних для аналітики та реклами;
• державним органам, але лише у випадках, прямо передбачених законом.

5. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads і Microsoft Clarity. Вони допомагають нам розуміти, як люди користуються Сайтом, і оцінювати ефективність реклами. Ці сервіси не отримують ваше ім’я чи номер телефону з форм.

Ви можете заборонити або видалити файли cookie в налаштуваннях свого браузера. Сайт при цьому працюватиме, але частина аналітики стане недоступною.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для мети, з якою їх отримали. Якщо ви не стали пацієнтом клініки, ми видаляємо дані не пізніше ніж через 3 роки після вашого останнього звернення. Дані пацієнтів зберігаються у строки, встановлені законодавством про охорону здоров’я.

7. Як ми захищаємо дані

Доступ до заявок мають лише працівники, яким він потрібен для роботи з вами. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб дані не були втрачені, змінені або передані стороннім особам.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми маємо, звідки вони і для чого використовуються;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечувати проти обробки даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Контакти

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата останніх змін вказана на її початку.